Politica de Confidențialitate - Professional Hearing

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 12.12.2025

1. Introducere

Professional Hearing se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea informațiilor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Informații despre Operator

Professional Hearing
Adresa: Bulevardul Independența 961, București, România
Email: [email protected]
Telefon: +40 778 250 039

3. Tipurile de Date Colectate

3.1 Date cu Caracter Personal

  • Nume și prenume
  • Adresa de email
  • Numărul de telefon
  • Adresa poștală
  • Data nașterii
  • Informații medicale relevante pentru serviciile de audiologie

3.2 Date Tehnice

  • Adresa IP
  • Tipul și versiunea browserului
  • Sistemul de operare
  • Datele de navigare pe website
  • Cookie-uri și tehnologii similare

4. Scopurile Prelucrării Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

  • Furnizarea serviciilor de wellness auditiv
  • Programarea și gestionarea consultațiilor
  • Comunicarea cu pacienții
  • Îmbunătățirea serviciilor noastre
  • Respectarea obligațiilor legale
  • Marketing direct (cu consimțământul dumneavoastră)
  • Analize statistice și de performanță

5. Temeiurile Legale pentru Prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

  • Consimțământul: pentru activități de marketing și newsletter
  • Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor solicitate
  • Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea website-ului
  • Obligația legală: pentru respectarea cerințelor medicale și fiscale

6. Partajarea Datelor cu Terțe Părți

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți, cu excepția următoarelor situații:

  • Furnizori de servicii IT și hosting
  • Profesioniști medicali colaboratori (cu consimțământul dumneavoastră)
  • Autorități competente (când este cerut de lege)
  • Servicii de plată și facturare

7. Transferul Internațional de Date

În cazul în care datele dumneavoastră sunt transferate în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că sunt implementate măsuri de protecție adecvate, inclusiv:

  • Decizii de adecvare ale Comisiei Europene
  • Clauze contractuale standard
  • Certificări și coduri de conduită aprobate

8. Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

  • Date medicale: conform legislației medicale române (minimum 5 ani)
  • Date de contact: până la retragerea consimțământului
  • Date de facturare: conform legislației fiscale (10 ani)
  • Date de marketing: până la dezabonare sau retragerea consimțământului

9. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele prelucrate
  • Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte
  • Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
  • Dreptul la restricționarea prelucrării: să limitați anumite prelucrări
  • Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat
  • Dreptul de opoziție: să vă opuneți anumitor prelucrări
  • Dreptul de a nu fi supus deciziilor automatizate

10. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva:

  • Accesului neautorizat
  • Modificării neautorizate
  • Divulgării accidentale
  • Distrugerii sau pierderii

11. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Website-ul nostru utilizează cookie-uri pentru:

  • Funcționarea tehnică a site-ului
  • Îmbunătățirea experienței utilizatorului
  • Analize de trafic și performanță
  • Personalizarea conținutului

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului dumneavoastră.

12. Minori

Serviciile noastre nu sunt destinate minorilor sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la copii sub această vârstă fără consimțământul părinților sau tutorilor legali.

13. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Orice modificări vor fi comunicate prin:

  • Publicarea pe website-ul nostru
  • Notificare prin email (pentru modificări substanțiale)
  • Actualizarea datei "Ultima actualizare"

14. Contact și Reclamații

Pentru orice întrebări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta:

Email: [email protected]
Telefon: +40 778 250 039
Adresa: Bulevardul Independența 961, București, România

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă.

15. Legislația Aplicabilă

Această Politică de Confidențialitate este guvernată de legislația română și de Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679.

Această Politică de Confidențialitate a fost actualizată ultima dată la data de 12.12.2025 și este valabilă pentru toate serviciile oferite de Professional Hearing.